CONSULTANTE EN BILAN DE COMPÉTENCES
RENNES
Après quelques années dans le social puis dans le monde de la musique, j’ai dû, pour des raisons alimentaires d’abord, intégrer un centre d’appels pour effectuer des missions de phoning. Très vite, j’ai atteint les objectifs attendus et suis devenue responsable d’équipe, puis responsable du plateau.
Durant 8 ans, j’ai managé des équipes au téléphone, des superviseurs et l’ensemble de l’activité de télémarketing. Cette période a également été celle de mes premières animations de formation, missions de recrutement et de suivi des compétences chez des clients externes. Puis, pendant 12 ans, j’ai travaillé au sein d’une entreprise dédiée à l’environnement et la santé au travail. J’y ai piloté différents services et équipes, dans les domaines de la formation, du commerce et de la relation client.
Mon parcours, plutôt varié, n’est pas atypique. Aujourd’hui, nous devons nous réinventer, nous
adapter au monde du travail et adapter ce monde à ce que nous sommes, notre personnalité, nos valeurs, nos compétences.
Toutes ces expériences m’ont appris et ma vision, peut-être différente, du commerce et de la relation client est toujours restée dans une lignée humaniste. J’ai toujours cherché à faire évoluer mes collaborateurs, leur faire prendre conscience de ce qui les caractérise et d’en faire des atouts.
Toutes ces missions ont été pour moi des missions de relations humaines. C’est donc tout naturellement que j’ai créé cette année ma propre société, avec pour objectif d’aller encore plus loin dans l’accompagnement des personnes et les aider individuellement à trouver leur place et s’y épanouir.
Domaines d’expertise :
- Accompagnement en bilan de compétences
- Entretien conseil en développement professionnel
- Formation (communication – gestion du stress – relation client et relation interpersonnelle)
